产品介绍
客户运维管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
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用户管理管理系统用户信息，包括添加、编辑和删除用户。
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角色管理管理用户角色及其权限，可分配不同角色的权限给不同用户。
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客户管理维护客户信息，包括添加、编辑和删除客户，以及查询客户信息。
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设备管理管理客户设备信息，包括添加、编辑和删除设备，以及查询设备信息。
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工单管理创建和处理工单，包括工单分配、进度跟踪和工单关闭。
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维修记录管理记录设备维修历史，包括维修时间、维修人员和维修结果。
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资产管理管理客户的资产信息，包括资产清单、资产价值和资产变动。
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SLA管理设定和管理服务级别协议，包括响应时间、解决时间和服务质量。
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统计报表生成各种运维数据的统计报表，包括设备数量、工单处理效率等。
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告警管理监控设备状态并生成告警，包括告警通知、告警处理和告警统计。
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事件管理记录和处理运维事件，包括设备故障、系统异常等。
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日志管理记录系统操作日志，包括用户登录、角色权限变更等。
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知识库存储常见问题及解决方法，便于运维人员查阅。
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服务升级提供服务升级计划，包括升级内容、升级时间和升级风险评估。
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安全管理管理系统的安全设置，包括用户权限、密码策略等。
客户运维管理系统App
客户运维管理系统App
随时随地，掌握一切
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工单管理提供客户工单的查看、新建、处理及评价等功能。
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资产管理提供客户资产的查看、新建、修改及删除等功能。
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知识库提供客户知识库的查看、新建、修改及删除等功能。
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报表中心提供客户报表的查看、新建、修改及删除等功能。
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系统设置提供客户系统设置的查看、新建、修改及删除等功能。
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告警中心提供客户告警的查看、新建、修改及删除等功能。
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用户中心提供客户用户的查看、新建、修改及删除等功能。
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通知中心提供客户通知的查看、新建、修改及删除等功能。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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用户管理子系统用户管理子系统负责管理和维护系统中的用户信息，包括用户的注册、登录、权限分配等功能。通过该子系统，管理员可以对用户进行新增、删除、修改等操作，确保系统的安全性和稳定性。
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设备管理子系统设备管理子系统用于管理和监控系统中的各类设备，包括服务器、网络设备、数据库等。该子系统可以实时监测设备的运行状态、性能指标，并提供告警功能，保障系统的稳定运行。
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日志管理子系统日志管理子系统负责记录和存储系统中的各类日志信息，包括用户操作日志、系统异常日志、安全日志等。通过该子系统，管理员可以查看和分析日志，及时发现和解决问题，提升系统的安全性和可靠性。
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运维任务子系统运维任务子系统用于管理和执行系统中的各类运维任务，包括备份、恢复、升级等。该子系统可以设置定时任务、监控任务执行情况，并提供任务执行报告，提高系统的可维护性和可用性。
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报表统计子系统报表统计子系统用于对系统中的各项指标进行数据分析和统计，生成各类报表和图表，帮助管理员了解系统的运行情况和趋势，为决策提供依据。该子系统可以自定义报表和统计规则，满足不同需求的数据分析要求。
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